多位用户称美团账户凌晨遭异地批量盗刷，客服称已核销无法退款，什么情况？这笔损失该由谁承担？

凌晨时分，人在家中熟睡，手机里的美团账户却在千里之外的陌生城市被疯狂下单——购买的是「牛 ******」「** 铁板烧」等餐饮团购券，券码随后被迅速核销。 近日，红星新闻记者接到陕西、甘肃、广东多地用 相关热点持续受到关注，多位用户称美团账户凌晨遭异地批量盗刷，客服称已核销无法退款，什么情况？这笔损失该由谁承担？成为当前网络讨论的焦点话题之一。