用户称移动每月多收3元悄悄扣了11年

近日，安徽刘先生投诉称，妻子郁女士的手机号自2015年起每月被收取3元“来电提醒”费用，长达11年多，但移动短信账单从未体现此项扣费，仅在App中显示。7月15日，移动已退还405元，但用户要求移动认错道歉、退一赔三，目前双方尚未达成一致。 相关热点持续受到关注，用户称移动每月多收3元悄悄扣了11年成为当前网络讨论的焦点话题之一。